Parce que 78% des Français s’inquiètent de la gestion de leurs données, la protection de votre vie privée est notre priorité. Cette politique détaille la façon dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

Données collectées

Nous recueillons différents types de données nécessaires à la gestion de nos services et sécurité.

• Informations personnelles (nom, adresse, e-mail, téléphone) fournies lors de vos demandes ou commandes.
• Données techniques comme l’adresse IP, navigateur, type d’appareil et date de connexion à notre site.
• Informations sur l’utilisation du site, préférences et interactions avec nos fonctionnalités en ligne.
• Enregistrements relatifs à la sécurité et à la maintenance du matériel connecté installé.

Utilisation des données

Nous utilisons vos informations uniquement dans un cadre contractuel, légal et sécurisé.

• Gérer vos demandes, commandes et la relation client selon vos besoins.
• Assurer le suivi technique, la maintenance et la sécurité de votre installation connectée.
• Personnaliser l’expérience du site : suggestions, scénarios, mises en avant adaptées.
• Répondre à des obligations légales ou réglementaires (RGPD, sécurité des données).

Fondements juridiques

Nous traitons vos données dans un cadre conforme à la réglementation.

Le traitement repose sur le consentement, la nécessité contractuelle, des obligations légales ou l’intérêt légitime de l’entreprise (sécurité, amélioration service…).

Partage des données

Vos données ne sont jamais revendues. Elles sont partagées dans ces cas précis :

• Accès limité aux sous-traitants ou partenaires techniques assurant l’installation et la maintenance à domicile.
• Transmission sur demande légale, judiciaire ou réglementaire des autorités compétentes.
• Avec votre accord, partage à des fournisseurs pour activer certaines fonctions connectées (ex : vocal, sécurité).

Sécurité des données

Nous sécurisons vos informations en utilisant chiffrement, contrôle d’accès, audit des accès et mises à jour régulières. Notre personnel est formé à la confidentialité et respecte les obligations RGPD. Vos droits sont au centre de notre démarche.

Vos droits

Vous avez des droits sur vos données. Nos procédures facilitent leur exercice.

• Demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données personnelles collectées.
• Limiter ou vous opposer à certains traitements, dans le respect de la réglementation en vigueur.
• Récupérer vos données dans un format portable via une demande dédiée en ligne.
• Déposer une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Cookies et traceurs

Nous utilisons des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, sécuriser le site et mesurer l’audience. Pour en savoir plus, consultez la section dédiée :

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Contact

Pour toute question ou exercice de vos droits, contactez-nous via les coordonnées ci-dessous.

Mises à jour de la politique

Cette politique de confidentialité peut évoluer. Consultez-la régulièrement pour prendre connaissance des dernières modifications.